購入した商品について問い合わせをしたいのですが、どこから連絡すればいいですか？
商品に関するお問い合わせは、必ず当ショップのお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
InstagramのDMやLINEなどのSNS経由のお問い合わせは、確認できない場合がございますので、対応が遅れる、またはできかねる可能性がございます。
確実なご対応のためにも、お願い申し上げます。
返品は出来ますか？
お客様のご都合による返品は承っておりません。商品に不備があった場合は、ご購入商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料はいくらですか？
一律¥550です。
¥11,000以上で送料無料となります。
領収書はもらえますか？
領収書ついて
■領収書の発行をご希望の方は備考欄にご記入ください。商品発送後、PDFデータにてメールにてお送りいたします。紙での発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
商品が破損して届きました（例：筆が曲がっている、キャップが変形しているなど）
商品の破損が見られる場合（例：筆が曲がっている、キャップが変形しているなど）、輸送中のトラブルの可能性がございます。
お手数ですが、まずは配送業者（ヤマト運輸）へご連絡いただき、対応をご依頼ください。
その際、商品および梱包袋（外装）は破棄せず、保管をお願いいたします。
破損が見られない場合は、当ショップへ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。不良の状態と確認できる画像を添付していただけるとスムーズにご案内ができます。
なお、不良に関するご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
期間を過ぎますと、ご対応が難しくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送について教えてください
3営業日で発送となります。予約商品などは商品購入時にご確認ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード払いまたは銀行振り込みが選べます
口座振替・コンビニ払い・後払いに対応していますか？
口座振替・コンビニ払い・後払いをご希望の場合はPaidyでの決済をお選び下さいませ。決済後、Paidyよりそれらの決済方法が選択できます。
よくあるご質問をご覧いただいてもご不明点が解決しない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。担当者よりあらためてご案内させていただきます。